Los métodos de pago en Argentina están experimentando una transformación significativa con la creciente adopción de sistemas digitales, especialmente el uso de códigos QR. Cada vez más consumidores optan por esta modalidad, que no solo resulta eficiente sino que también se está convirtiendo en un estándar en diversas actividades cotidianas, desde las compras en supermercados hasta los pagos en carnicerías.
Las cifras de los pagos con QR
Según el último informe del Banco Central de la República Argentina (BCRA), durante 2024, cada persona adulta realizó en promedio más de 28 pagos electrónicos por mes, lo que representa un incremento del 45% en comparación con el año anterior. En marzo de 2025, se llevaron a cabo más de 74 millones de operaciones usando códigos QR, alcanzando un monto total de $1,3 billones. Este crecimiento casi duplica tanto la cantidad de transacciones como los montos interanuales. Argentina lidera también el uso de billeteras virtuales en América Latina, con un 31% de las operaciones de comercio electrónico y un 18% en puntos de venta físico, superando a países como Brasil y México.
La importancia de la interoperabilidad
La interoperabilidad de los códigos QR se destaca como un factor crucial en la rápida adopción de estos métodos de pago. Desde fines de 2022, todos los códigos QR en Argentina son compatibles entre sí, permitiendo a los consumidores pagar de manera más sencilla a través de diversas billeteras digitales sin la necesidad de terminales de pago costosas. Martín Luchetti, economista especializado en medios digitales, señaló que “el QR interoperable es una revolución silenciosa” que facilita el acceso y uso de los pagos digitales en diversos comercios, desde grandes ciudades hasta pequeños kioscos.
Las fintechs lideran la tendencia
Las empresas fintech, como Reba y Naranja X, han sido fundamentales en este proceso. Reba ha destacado un crecimiento notable en las operaciones, superando las 150.000 transacciones utilizando QR, mientras que su oferta incluye servicios como tarjetas Visa digitales y préstamos personales que se aprueban rápidamente. Vanesa Di Trolio, Business Manager de Reba, subraya que este sistema está promoviendo la inclusión financiera al ser accesible para todos los usuarios, independientemente de si tienen cuentas bancarias.
Naranja X también está viendo un aumento en el uso de su billetera digital, especialmente en comercios físicos y en el ámbito del comercio electrónico. Sofía Arrobas Lassalle, Chief Business Development Officer de la compañía, menciona que las políticas gubernamentales y la interoperabilidad son factores que impulsan este crecimiento en medio de un contexto donde lo digital gana terreno.
Algunas causas
El contexto económico argentino también está impulsando la transformación hacia los pagos digitales. La creciente inseguridad asociada al uso de efectivo y el aumento del comercio electrónico han llevado a los consumidores a buscar soluciones más rápidas y seguras. Además, el BCRA informa que las transferencias inmediatas crecieron un 28% interanual, alcanzando $53,6 billones, mientras que el uso de efectivo muestra signos de retroceso, a pesar de las más de 60 millones de extracciones mensuales desde cajeros automáticos.
Con más de 76 billeteras interoperables registradas, Argentina se posiciona como referente en la región, y las proyecciones internacionales sugieren que hacia 2030, el efectivo representará menos del 10% de las transacciones en las principales economías del mundo, mientras que las billeteras digitales podrían alcanzar más del 40% del total.
