Desde las últimas horas de diciembre de 2025 y el inicio de enero de 2026, miles de usuarios del Banco Provincia han reportado débitos erróneos en sus cuentas. Estos movimientos inesperados han generado preocupación, especialmente entre quienes tienen cuentas sueldo y cajas de ahorro que deberían estar bonificadas. El banco ha informado sobre la situación y las medidas a seguir para quienes se vean afectados.
Detalles del error en las comisiones aplicadas
El inconveniente técnico se produjo en los sistemas centrales del banco durante el cierre del año. Clientes afectados han detectado descuentos bajo el concepto “Comisión Mantenimiento Paquete”, con montos que oscilan entre $60.000 y $80.000 pesos.
Este fallo impactó a un gran número de usuarios que cuentan con costos bonificados, como jubilados o aquellos que perciben sus haberes en dicha entidad, lo que hace que los débitos aplicados sean inapropiados.
Respuesta del Banco Provincia ante los débito erróneos
A pesar de no haber emitido un comunicado masivo en sus canales, fuentes del banco confirmaron a distintos medios que se trató de una falla en el sistema de carga de comisiones. La entidad ha reconocido el error y aseguró que el proceso de devolución del dinero ya se encuentra en marcha.
Lo importante:
- El reintegro se realiza de forma automática.
- No es necesario, en una primera instancia, ir a la sucursal física.
- La mayoría de los usuarios comenzó a ver la devolución reflejada en sus movimientos bajo el concepto de “Reverso” o “Anulación” en las últimas 24 a 48 horas.
Pasos a seguir si aún no se ha recibido el reintegro
Si al revisar tu Home Banking o tu Cuenta DNI en este 2 de enero aún observas el descuento sin el reintegro correspondiente, se recomiendan las siguientes acciones:
- Esperá 24 horas hábiles: Los procesos de devolución masiva pueden demorar en impactar en todas las cuentas afectadas.
- Chequeá los movimientos: A veces el saldo se actualiza sin que lleguen notificaciones; revisá el detalle de “Últimos movimientos”.
- Contactá al soporte digital: Si el problema persiste, comunicate a través de los canales oficiales.
Canales oficiales de atención del Banco Provincia
Para reclamos puntuales o si sospechás que tu descuento no se debe a este error masivo, podés utilizar estas vías de contacto:
- Teléfono: 0810-22-22776 (Centro de Contacto).
- Redes Sociales (verificadas): Buscá las cuentas con tilde azul en Facebook (@bancoprovincia) y X/Twitter para enviar un mensaje privado.
- WhatsApp Oficial: Verificá el número en la web oficial del banco (bancoprovincia.com.ar).
Este artículo se actualiza constantemente con la información más reciente sobre el estado de los servicios del Banco Provincia. Última actualización: 2 de enero de 2026.