La Defensoría del Pueblo bonaerense ha emitido una alerta sobre los potenciales peligros que representa el uso de Roblox, una de las plataformas en línea más populares entre niños y adolescentes. A través de un llamado a la acción, el organismo subraya la necesidad de implementar medidas educativas y regulatorias para prevenir situaciones de acoso, adicción y vulnerabilidad digital.
Riesgos Psicosociales
El Defensor del Pueblo Adjunto de la provincia, Walter Martello, a cargo del Observatorio de Adicciones y Consumos Problemáticos, destacó que Roblox es una plataforma de Contenido Generado por Usuarios (UGC), lo que significa que los juegos y experiencias son creados por los mismos usuarios, aumentando así los riesgos psicosociales en el entorno digital.
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Uno de los datos alarmantes señala que los niños acceden a su primer celular con conexión a internet a una edad promedio de 9,6 años, según la encuesta Kids Online Argentina de UNICEF/UNESCO. Martello advirtió que a esta edad, las capacidades cognitivas y emocionales de los menores están en pleno desarrollo, generando una "vulnerabilidad cognitiva y ética".
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Modelos de Negocio y Protección del Menor
Además, se mencionó la sofisticación del modelo de negocio de Roblox, que utiliza datos detallados para publicitar y monetizar, lo que puede comprometer el principio de protección del menor. La "ingeniería de la atención" aplicada en la plataforma pone en riesgo el bienestar de su audiencia predominantemente infantil y adolescente.
Impacto en Salud y Convivencia
Desde la Defensoría, se identificaron dos riesgos principales en la plataforma. El primero se relaciona con el grooming y el ciberacoso, riesgos que son particularmente relevantes en un entorno tan social e inmersivo como Roblox. A pesar de las medidas de seguridad de la empresa, estos problemas persisten.
El segundo riesgo se relaciona con la adicción y el gasto compulsivo. La estructura económica de Roblox, que ofrece recompensas variables y microtransacciones a través de la moneda virtual Robux, puede llevar al desarrollo de trastornos de juego o ludopatía. El uso excesivo de la plataforma impacta negativamente en la salud mental y en el rendimiento escolar de los menores, aumentando además el aislamiento social y la vulnerabilidad al acoso.
Propuestas de Acción
Las autoridades advierten que las medidas restrictivas como el bloqueo son insuficientes. Es imperativo avanzar hacia estrategias proactivas y multisectoriales. Actualmente, el marco regulatorio argentino no exige un "Deber de Cuidado" a las plataformas digitales.
Entre las recomendaciones, la Defensoría propone establecer un marco regulatorio que imponga dicho deber, incluidas medidas como límites de tiempo de juego, transparencia algorítmica y la promoción de herramientas educativas. Además, se sugiere integrar módulos sobre ciudadanía digital y salud mental en el sistema educativo. Martello enfatizó que "nadie se salva solo; la seguridad de nuestros pibes y pibas requiere la participación activa y regulada de la Plataforma, el Estado, las Familias y la Sociedad Civil".
