La billetera digital Cuenta DNI, perteneciente al Banco Provincia, ha lanzado una nueva función destinada a proteger a sus usuarios ante robos y fraudes digitales. A partir de ahora, los más de 10 millones de usuarios de la app podrán contratar un seguro integral directamente desde la aplicación, abarcando situaciones como robos en cajeros automáticos y estafas por ingeniería social. Este avance se enmarca dentro de un esfuerzo más amplio hacia la digitalización segura de los servicios financieros.
Características del Seguro
El nuevo seguro, desarrollado junto a Provincia Seguros, ofrece cobertura en múltiples áreas clave. Entre las situaciones protegidas se incluyen:
- Robo o hurto de dinero extraído en cajeros automáticos.
- Compras no reconocidas con tarjeta de débito o crédito.
- Transferencias no autorizadas desde homebanking o apps.
- Estafas digitales, ya sea por phishing o ingeniería social.
- Reposición de documentos y llaves en caso de robo.
Este servicio también cubre extracciones mediante Extra Cash en comercios adheridos, así como operaciones en Punto Efectivo y Red Provincia Net.
Proceso de Contratación
Para facilitar la adquisición del seguro, los usuarios pueden seguir un proceso 100% digital a través de la aplicación. Los pasos son sencillos:
- Ingresar a Cuenta DNI.
- Seleccionar la opción "Seguros" en el menú principal.
- Elegir el Seguro de Protección en cajeros y fraudes digitales.
- Completar los datos y confirmar la contratación.
El costo mensual del seguro es de $5.000 y se debita automáticamente de la cuenta del usuario.
Procedimientos en Caso de Estafa
En caso de que un usuario sufra un robo o fraude, es fundamental que se acerque a la sucursal más cercana del Banco Provincia con la documentación requerida. Esto incluye:
- Una denuncia policial que detallar la fecha, hora, lugar y descripción de los hechos.
- Una denuncia administrativa con el monto reclamado.
- Si la tarjeta fue robada o extraviada, es esencial realizar la denuncia ante Red Link S.A. al número (011) 4319-5465.
Este nuevo seguro se presenta como una respuesta ante el crecimiento de las operaciones digitales y el aumento de estafas online, intentando aportar respaldo económico y confianza a los usuarios, con el soporte de Banco Provincia y Provincia Seguros.