La Cuenta DNI, el servicio de billetera virtual del Banco Provincia, ha alcanzado la cifra de 10 millones de usuarios y ha lanzado un nuevo servicio de seguro destinado a proteger a sus clientes de robos, fraudes y estafas bancarias. Este servicio, completamente digital y desarrollado junto a Provincia Seguros, se presenta como una respuesta ante el alarmante incremento de delitos informáticos en el país.
Aumento de Fraudes Digitales en Argentina
Según el Ministerio de Seguridad de la Nación, los delitos informáticos han aumentado más del 300% en los últimos tres años. Dentro de estas modalidades delictivas, el phishing y la ingeniería social destacan como las más comunes, con el objetivo de obtener datos personales y financieros de las víctimas.
Cobertura del Seguro de Protección Financiera
El nuevo seguro de Cuenta DNI ofrece una cobertura integral para diversas situaciones de riesgo tanto en entornos digitales como físicos.
Robos y Hurtos Físicos
Este seguro cubre:
- Robo o hurto en cajeros automáticos, especialmente al salir de estos.
- Retiros forzados, donde las víctimas son amenazadas para extraer dinero.
- Robo de tarjetas, brindando protección ante la sustracción de tarjetas de débito o crédito.
Fraudes Digitales
Asimismo, incluye protección ante:
- Compras no reconocidas y transferencias no autorizadas.
- Estafas de phishing y ingeniería social, que usan tácticas de manipulación para robar información.
Servicios Complementarios
Los usuarios también obtienen asistencia para:
- Reposición de documentos personales.
- Cambio de cerraduras si las llaves son robadas.
Canales de Extracción Cubiertos
La póliza abarca operaciones realizadas en varios canales:
- Cajeros automáticos de redes Banelco y Link.
- Retiros en comercios adheridos, conocidos como Extra Cash.
- Servicios de Punto Efectivo y la red Provincia Net.
Proceso de Contratación
Los interesados pueden contratar el seguro de manera sencilla y rápida desde la app de Cuenta DNI:
- Abrir la aplicación.
- Acceder a la sección "Seguros".
- Seleccionar "Protección en cajeros y fraudes digitales".
- Completar los datos personales.
- Revisar las condiciones de cobertura.
- Confirmar la contratación.
No es necesario realizar trámites presenciales ni presentar documentación adicional.
Costo del Seguro
El costo mensual del seguro es de $5.000 (valor del 31 de octubre de 2025). Este importe se debitará automáticamente de la Cuenta DNI o de la cuenta asociada del Banco Provincia. Se recomienda verificar el costo actualizado antes de la contratación.
Consideraciones al Contratar
Ventajas
- Cobertura integral ante diversos tipos de fraudes.
- Contratación fácil y sin necesidad de trámites físicos.
- Respaldo de instituciones públicas, aumentando la confianza.
Consideraciones
- Evaluar si el costo mensual se ajusta al presupuesto personal.
- Comparar el servicio con seguros similares de otras entidades.
- Revisar las exclusiones de la póliza para evitar sorpresas.
Recomendaciones de Seguridad
Adicionalmente, aunque el seguro brinda protección, se aconseja a los usuarios adoptar medidas de prevención:
- Nunca compartir claves o contraseñas.
- Usar la autenticación en dos pasos en aplicaciones bancarias.
- Mantener precaución en redes Wi-Fi públicas y al operar en cajeros automáticos.
Qué Hacer en Caso de Fraude
Si un usuario es víctima de una estafa, debe seguir estos pasos:
- Bloquear la tarjeta y realizar la denuncia policial.
- Presentar la documentación necesaria para reclamos en cualquier sucursal del Banco Provincia.
- Contactar a Provincia Seguros para iniciar el proceso de evaluación del caso.
Estas acciones son esenciales para garantizar la protección de los derechos del consumidor y asegurar una respuesta eficiente frente a posibles inconvenientes.